Kreativität

Könnt Ihr lernen.

Kreativität hat etwas mystisches. Es ist schwer zu beschreiben, was Kreativität ist. Wer wissen will, was es nicht ist, sollte den Wikipedia-Artikel über Kreativität lesen. Kreativität ist aber ein positiv belegter Begriff (vielleicht mal abgesehen im Kontext der Buchhaltung), das hilft schon mal.

Was wir außerdem sagen können: Wir brauchen mehr kreative Lösungen und wie man die findet, kann man lernen. Warum? Weil kreative Lösungen nichts mit Talent zu tun haben. Es gibt auch keine natürliche Unterscheidung zwischen kreativen und nicht-kreativen Menschen.

Was macht eine kreative Lösung aus?

  • eine kreative Lösung beantwortet eine ganz bestimmte Frage
  • diese Antwort ist häufig überraschend oder unerwartet
  • die gestellte Frage kann viele unterschiedliche Antworten haben
  • aber die gegebene Antwort ist besser
  • besser bedeutet, dass sie für eine bestimmte Zielgruppe besser ist, nicht unbedingt für alle Menschen
  • zudem befolgen kreative Lösungen die gegebenen Rahmenbedingungen (Budget, Technologien, etc.)

Überraschende Lösungen sind gut. Wichtiger sind aber bessere Lösungen. Lösungen, die die Bedürfnisse der Zielgruppe treffen. Seien es Kunden, Mitarbeiter oder Partner. Zu verlangen, dass sich 90-jährige Menschen mit Laptop und Smartphone einen Impftermin besorgen ist vielleicht überraschend. Gut und passend für die Zielgruppe ist die Lösung aber nicht.

Wie Ihr bessere Lösungen findet, könnt Ihr bei uns lernen.

Hierfür nutzen wir einen Ansatz, der sich Design Thinking nennt. Dieser Ansatz liefert einen Rahmen, um zu besseren – kreativeren – Lösungen zu kommen. Dabei folgt Design Thinking den oben beschriebenen Charakteristiken.

  • im ersten Schritt muss die gestellte Frage, das Problem, verstanden werden
  • dann wird Empathie für die Zielgruppe entwickelt
  • und darauf aufbauend wird nach einer passenden Lösung gesucht

Design Thinking ist ein Team-Ansatz. Dadurch erhöht Ihr die Wahrscheinlichkeit, eine wirklich gute und passende Lösung zu finden, weil Ihr ein gemeinsames Verständnis für Problem und Zielgruppe entwickelt.